Туроператор из Кирилловского района рассказал о том, какие объекты привлекают в Кириллове российских и иностранных туристов, есть ли разница во вкусах, А также зачем нужна провинциальной турфирме своя школа гидов с бесплатным обучением, и за что благодарят юных экскурсоводов иностранцы.
Кирилловская туристическая компания «Пардус» в этом году отмечает свой 20-летний юбилей. Начав свою деятельность в сложные времена экономической перестройки в стране, она стала пионером туристических технологий, которые ее дружный коллектив успешно продвигает и сегодня. Только за пять лет «Пардус» принял более 400 тысяч российских и зарубежных туристов. А сколько за 20 лет, подсчитать несложно. Сегодня ООО ТК «Пардус» занесено в Единый реестр туроператоров России и является яркой визитной карточкой не только района, но и области, формируя ее привлекательный имидж.
О качестве его работы свидетельствуют не только многочисленные награды, но и благодарные отзывы клиентов. Многие из них приезжают повторно, чтобы заново вместе с гостеприимными экскурсоводами открыть для себя новые маршруты этого удивительного края с его прекрасными грандиозными ансамблями русского зодчества и первозданной красотой природы.
7 мая кирилловская земля вновь приняла первый в этом году теплоход, открыв новый туристический сезон. Между прочим, 20-й по счету. Это еще одна знаменательная для «Пардуса» цифра.
ЭКСКУРСИЯ В МОНАСТЫРЬ ИЛИ ДЕНЬ В РУССКОЙ ПРОВИНЦИИ?
«Пардус» в переводе с латинского означает гепард: зверь, способный развивать стремительную скорость, символизирующий силу, стойкость, основательность, движение вперед, и компания это название оправдывает.
Сегодня в штате компании – 20 сотрудников. В первую очередь турфирма специализируется на приеме и обслуживании туристических групп с круизных теплоходов. (Только за последние пять лет она приняла на причалах в Горицах и Кузине более 2 000 кораблей и 400 тысяч российских и зарубежных туристов.) Она занимается организацией экскурсионного обслуживания и всего комплекса туристических услуг. «Клиент всегда прав!» – главный принцип ее работы.
– Мы не навязываем нашим гостям определенных экскурсионных программ, предоставляем возможность для свободного времяпрепровождения, – рассказывает директор Ирина Шорина. – Кто-то пойдет на экскурсию в монастырь, кто-то посетит действующую церковь, кто-то – сувенирные лавки. Русским туристам более интересна наша старина, а заморским гостям хочется посмотреть, как живут наши люди. Поэтому для них мы разработали специальную программу «Один день в русской провинции», которая начинается с посещения местной школы. Учебному процессу наши экскурсии не мешают, ребята к ним уже привыкли, да и наплыв иностранцев в основном происходит летом, в каникулы. Ребята готовы порадовать их интересным рассказом, концертом, готовят поделки, которые гости с удовольствием раскупают. На заработанные деньги школа приобретает компьютеры, мебель. Старшеклассникам предоставляется возможность пообщаться с гостями на иностранном языке. Особенно сильное впечатление на иностранцев производит посещение школьного зала боевой славы.
В Доме детского творчества, где представлены расписные, берестяные, плетеные, глиняные изделия, гости не могут надивиться талантам пяти-, шестилетних мастеров. Приобрести сувенир из их рук приятно вдвойне.
Для тех, кому интересен деревенский быт, предлагается пешеходная экскурсия. Это возможность подышать свежим воздухом, подняться по экологической тропе на гору Мауру, имеющую статус памятника природы, пройти по селу Горицы к домам местных, где их ждет традиционное русское угощение – выпечка, чай, пряники. В доме Галины Смирновой хозяйка проводит интерактивную экскурсию, трапеза сопровождается увлекательным рассказом о пионерских, комсомольских годах, связи времен и поколений. В этом году появился новый объект для посещения – дом местного жителя Сергея Зяблова, который хозяин строил своими руками 10 лет. Центральное место в нем занимает русская печь, сложенная по оригинальному эскизу. Интерес у гостей вызывает и приусадебный участок.
Заглядывают гости и в сельскую библиотеку, где размещена выставка художника Евгения Лучкова, который своим творчеством убеждает: и в 80 лет можно жить полной жизнью!
У французов и русских особый интерес вызывает Горицкий Воскресенский женский монастырь, где они могут наблюдать повсе-
дневную жизнь его обитательниц: как они ведут хозяйство, выращивают овощи на огромных огородах и фрукты и ягоды в садах, ухаживают за домашними животными. В хозяйстве монахинь есть даже павлины!
Те, кто интересуется народным творчеством, с удовольствием посещают мастерские кузнеца, гончара, лодочника. Компания давно сотрудничает с вологодским левшой Николаем Митиным. Автор куракинской керамики Нина Мишинцева предлагает попробовать себя в работе с гончарным кругом. «Командир» дебаркадера (это плавучая пристань. – Авт.) Сергей Токарев встречает гостей выстрелом из пушки. Группа швейцарских фермеров попросила показать сельское хозяйство – пожалуйста, везут к фермеру В. Е. Мишинцеву, который производит экологически чистый сыр из молока на своей ферме.
Комбинации из этих объектов меняются с учетом пожеланий гостей: кто-то хочет поехать в Ферапонтово, Белозерск (программа «Край наш белозерский»), а кто-то – и в Вологду, чтобы увидеть семь чудес кремля, Музей вологодского кружева. (Правда, такая экскурсия – лишь для русских туристов.)
Для индивидуальных туристов, семейного или корпоративного отдыха предлагается размещение в гостевых домах или двухэтажной квартире. Все объекты расположены в черте города на берегу Сиверского озера. Заявки на отдых в кирпичном коттедже с видом на водоем принимаются и зимой, и летом. Здесь есть не только русская баня, гриль-беседка, но и деревянная горка.
ТРАМПЛИН ДЛЯ КАРЬЕРЫ
Более ста тысяч туристов в год! Нагрузка огромная, и понятно, что двум десяткам сотрудников с таким объемом работы при всем желании не справиться. у «Пардуса» есть целый отряд внештатных помощников – 30 человек.
– К экскурсионной работе готовим старшеклассников начиная с девятого класса, – рассказывает Ирина Шорина, по своей основной профессии – учитель истории и права. – Идея привлечь их к этой деятельности укрепилась с приходом в компанию Галины Кузнечиковой, преподавателя иностранных языков. Она является методистом школы гидов, ведущей деятельность вот уже пять лет. Обучение в ней бесплатное. Профориентацию ребята проходят летом, сразу применяя полученные знания на практике. Работа эта для них настолько интересна, что они даже соперничают друг с другом в науке гостеприимства. В то же время активно развиваются: учат тексты, иностранные языки, познают историю родного края, учатся работать с людьми, осваивают приемы этики, эстетики, воспитывают в себе стрессоустойчивость. И все в рамках трудового законодательства: по согласованию с родителями, Центром занятости.
– Для них это очень важный шаг в будущую жизнь, – считают педагоги. – Пройдя такую серьезную практику, наши воспитанники поступают в престижные вузы, становятся профессиональными экскурсоводами в больших городах, на маршрутах Севера, работают в иностранных компаниях, расположенных на территории России.
Сегодня кирилловский «Пардус» широко известен не только в области, но и далеко за ее пределами. Он полностью оправдывает свое название, стремительно развиваясь. Два года назад компания стала участником межрегионального проекта «Серебряное ожерелье России», объединяющего 11 субъектов Северо-Запада России. Она представляет серию маршрутов с памятниками истории, культуры и природы, среди которых – и объекты всемирного наследия, входящие в перечень ЮНЕСКО. Об авторитете компании свидетельствует и то, с какими статусными партнерами она сотрудничает. Среди них – не только крупные российские, но и европейские фирмы, услугами которых пользуются очень состоятельные американские, австрийские, швейцарские клиенты. Суда, на которых прибывают иностранные туристы, – это пятизвездочные корабли, оборудованные шикарными каютами с балконами, имеющие бары, рестораны, бассейны, танцполы, библиотеки и прочую инфраструктуру.
Почетных грамот, дипломов и наград у «Пардуса» столько, что скоро стен в офисе не хватит: как персонально директору (в частности, медаль «За развитие российского туризма», дипломы районной премии «Женщина бизнес-лидер», всероссийской – «Лучший руководитель года»), так и самой компании – от правительства области, Фонда развития предпринимательства, Налоговой инспекции за добросовестное исполнение своих обязанностей, что свидетельствует об открытой и стабильной финансовой деятельности, от администрации района за важную социальную миссию, которую она выполняет.
СОЦИАЛЬНЫЕ АВТОБУСЫ И ТУРЫ ДЛЯ ЗЕМЛЯКОВ
«Пардус» имеет в собственности небольшой автопарк и после закрытия местного ПАТП не позволил бросить население на произвол судьбы, взяв на себя социально значимые внутрирайонные перевозки по городским маршрутам, а также в сельские населенные пункты: Чарозеро, Талицы, Займище, Никольский Торжок, Рукино; перевозит школьников, которые учатся в Горицкой школе, работников из села в город и обратно. Любой бизнес должен нести социальную ответственность перед теми, с кем живешь рядом, убеждена директор. Профессиональный водительский состав, как и все в коллективе, работает на совесть, не считаясь со временем. Месяц назад водитель автобуса 1-го класса Александр Афанасьев был награжден Кубком трудовой славы Кирилловского района. Его портрет помещен на районную Доску почета.
...За интересной беседой в этом по-домашнему уютном, залитом солнцем офисе, за чаем с пирогами и конфетами мы не заметили, как пролетело время. Солнце уже зашло, но у нас на душе по-прежнему было тепло и солнечно от общения с душевными интеллигентными людьми, увлеченными любимым делом. Эту любовь они передают и своим ученикам. Кстати, и туристы, даже не понимая языка, тонко чувствуют искренность и душевность.
Наши собеседницы вспоминают такой эпизод: юный экскурсовод Анастасия настолько эмоционально рассказывала об истории кирилловского края, подвигах своих земляков, что один из американцев по окончании экскурсии подошел к ней и уважительно склонил голову: «Спасибо за любовь к Родине!»
Евгения Новоселова
Фото: Ирина Коковашина